12月15日，螞蟻集團(tuán)6月份上線的AI健康應(yīng)用升級(jí)為“螞蟻阿?！?。過(guò)去幾個(gè)月，該應(yīng)用的月活已突破1500萬(wàn)，其中55%的用戶來(lái)自三線以下城市，普惠特征明顯。

事實(shí)上，從年初DeepSeek爆火開(kāi)始，醫(yī)療健康領(lǐng)域里的AI應(yīng)用日益受到重視。今年8月，國(guó)務(wù)院《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》明確提出，探索推廣人人可享的高水平居民健康助手，有序推動(dòng)人工智能在輔助診療、健康管理、醫(yī)保服務(wù)等場(chǎng)景的應(yīng)用，大幅提高基層醫(yī)療健康服務(wù)能力和效率。

為什么如此重視？

一方面，AI能以超乎想象的速度學(xué)習(xí)人類既有醫(yī)學(xué)知識(shí)，并結(jié)合海量病例進(jìn)行深度學(xué)習(xí)?！癆I建議+醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)判斷”，的確給傳統(tǒng)診療模式帶來(lái)質(zhì)效提升。

另一方面，對(duì)于普通人，這類AI工具使用起來(lái)并不復(fù)雜。如果是頭疼腦熱的小問(wèn)題，可以向AI提問(wèn)，獲得參考意見(jiàn)；如果是慢性病管理，可以通過(guò)記錄步數(shù)、睡眠、血壓等信息，形成個(gè)人數(shù)據(jù)，讓AI提供更精準(zhǔn)的健康提醒和建議。

過(guò)去一段時(shí)間，在全國(guó)不少醫(yī)院，“AI醫(yī)生”作為助手，已經(jīng)開(kāi)始輔助醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)診療和判斷；無(wú)論中西醫(yī)、急慢病，AI助手也都展現(xiàn)出效率和價(jià)值。不過(guò)要注意的是，AI健康應(yīng)用只是“助手”，不能做診療判斷，更不能替代真人醫(yī)生。

北京兒童醫(yī)院會(huì)診中心“AI兒科醫(yī)生+多學(xué)科專家”雙醫(yī)并行疑難病例多學(xué)科會(huì)診現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)生正在使用專家型AI兒科醫(yī)生相關(guān)功能。圖源：北京兒童醫(yī)院

問(wèn)題來(lái)了——對(duì)一些患者來(lái)說(shuō)，有就醫(yī)需求，但又不方便跑大醫(yī)院，或者不容易掛上專家號(hào)，怎么辦？對(duì)一些名醫(yī)來(lái)說(shuō)，每天專家號(hào)都是秒沒(méi)，患者從診室排到過(guò)道，忙得分身乏術(shù)，怎么辦？

“阿福”想了個(gè)妙招，為名醫(yī)創(chuàng)造“AI分身”。沒(méi)錯(cuò)，《西游記》的孫悟空會(huì)“分身術(shù)”，拔幾根毫毛吹口氣，就能化為分身，跟他一起降妖除魔；名醫(yī)如果有了“分身術(shù)”，也能幫他們更好地治病救人。

睡眠醫(yī)學(xué)專家、杭州市第七人民醫(yī)院副院長(zhǎng)毛洪京就有自己的“AI分身”。這個(gè)“分身”不僅掌握數(shù)萬(wàn)篇專業(yè)資料，而且融合了他超過(guò)100小時(shí)的診療對(duì)話經(jīng)驗(yàn)，能夠復(fù)現(xiàn)其本人的問(wèn)診思路。線下，他一年最多服務(wù)1萬(wàn)例患者；線上，分身全天候答疑解惑，不知疲倦。

肝膽外科專家、青海大學(xué)附屬醫(yī)院院長(zhǎng)樊海寧也有“AI分身”。他在高原地區(qū)行醫(yī)，牧民同胞常常在冬天頂風(fēng)冒雨，從鄉(xiāng)里到縣里、再轉(zhuǎn)州里市里，或者騎摩托輾轉(zhuǎn)十幾個(gè)小時(shí)找他看病，十分不易。有了“AI分身”，牧民可以直接在APP里咨詢問(wèn)題、得到用藥指導(dǎo)，一般情況就省去奔波之苦。

目前，已有6位院士專家、500多位名醫(yī)在“阿?！鄙祥_(kāi)通了自己的“AI分身”。未來(lái)，這個(gè)名單還會(huì)越拉越長(zhǎng)。當(dāng)然，即便是名醫(yī)AI分身，也不等于醫(yī)療診斷，而是在專業(yè)健康科普、診后照護(hù)等方面給人們帶來(lái)便利，并給一線醫(yī)生減負(fù)。

為了疏導(dǎo)醫(yī)療需求，“阿福”還開(kāi)通了全國(guó)30萬(wàn)真人醫(yī)生的在線問(wèn)診服務(wù)，連接起5000多家醫(yī)院。除了問(wèn)診，用戶也能讓AI幫忙掛號(hào)、買藥、進(jìn)行電子醫(yī)保碼支付。

AI，正在使醫(yī)療資源的匹配變得越來(lái)越高效。

讓患者更容易找到好醫(yī)生，也讓好醫(yī)生能施展所長(zhǎng)服務(wù)更多患者。這就是科技向善，善莫大焉。

文/雨鴿

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